京东运动健身保障服务平台规则

京东新增运动健身保证服务渠道规矩，对相关服务标准进行规矩，提高售后服务质量，提高消费者的售后体会，一起来了解本次京东规矩的详细内容。

第一章 概述第一条 界说“运动健身保证”(运动器材类产品职责稳妥)是指消费者通过京东敞开渠道从商家处购买的运动器材类产品，因为产品在质量或规划等方面存在缺点问题，形成第三者人身损伤或财产损失，可在事端发生后的72小时内提出索赔。

注册“运动健身保证”可以有效地处理买卖双方就产品职责发生的胶葛，提高商家的售后服务质量，提高消费者的售后体会。

第二条 适用范围现在适用于京东敞开渠道一级类目为运动户外的产品(详细承保类目以协议为准)。

第三条“运动健身保证”服务标识

第二章 服务的注册和退出第四条 服务的注册商家可自愿在商家后台(shop.jd.com)“店铺办理—稳妥服务”界面签约“运动健身保证”服务，签约后次日零点生效。

第五条 服务的退出商家可拨打客服解约，操作后次日零点生效。

第三章 投保须知第六条 保证项目及补偿限额1、保证内容在稳妥期间内(订单发货后120天内)，若消费者通过京东敞开渠道从被稳妥人(投保商家)处购买的承保类目下运动器材类产品，因为产品在质量或规划等方面存在缺点问题，形成第三者人身损伤或财产损失，可在事端发生后的72小时内提出索赔，应由被稳妥人承当的经济补偿职责，稳妥公司依照稳妥合同约好负责补偿。

2、补偿限额

①每个商家年度累计补偿限额人民币200万元。

②每次事端补偿限额人民币100万元。

③每人补偿限额人民币10万元(其中含医疗费用人民币2万元)。

④每人每次事端免赔人民币100元。

第七条 理赔与服务消费者在事端发生后72小时内提出索赔，通过京东“我的订单-稳妥服务”入口发起理赔请求，根据稳妥公司要求提供相应的理赔资料。

稳妥公司根据理赔资料进行审阅，对归于稳妥职责的状况，稳妥公司根据稳妥合同约好，在补偿限额内向权利人进行赔付。对不归于稳妥职责的状况审阅不通过，稳妥公司不承当补偿职责。

第四章 附则第八条 京东敞开渠道商家的行为，发生在本办理规矩生效之日以前的，适用其时的规矩。发生在本办理规矩生效之日以后的，适用本规矩。

第九条 京东可根据渠道运营状况随时调整本办理规矩并以“京东敞开渠道”公告的形式向商家公示;商家入驻京东即表明承受京东其后不时调整、公布的办理规矩。

第十条 商家应恪守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违背国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规矩已有规矩的，适用于本规矩。本规矩尚无规矩的，京东有权酌情处理。但京东对商家的处理不免除其应承当的法律职责。商家在京东的任何行为，应同时恪守与京东及其关联公司签定的各项协议;如有违约即视为对本规矩的违背。

第十一条 本规矩于2023年9月26日发布，于2023年10月3日生效。