2024年敦煌网国庆节期间部分业务调整通知

马上便是黄金国庆周了，为了让敦煌网商家在国庆期间更好地组织节假日，平台对部分事务进行了调整，下面是事务调整详细内容。

1、备货期：2024年10月1日-10月7日，在此期间不核算备货期，从2024年10月8日起开始核算备货期。转单事务正常运行，转单详细规矩介绍请检查以下链接：订单转接服务FAQ-协助中心-敦煌网 (dhgate.com)。2024年3月起《卖家考核规矩》将正式开始履行考核处罚，其间3月-5月的物流考核子项“均匀发货时长”的合格规范，由“≤8个天然日”调整为“≤12个天然日”。

2、结算事务：因为银行处理事务时间调整，2024年10月1日-10月7日期间美金、人民币均暂停结算。

2024年10月8日起康复正常，给您带来的不便敬请体谅。

3、敦煌网卖家客户服务：国庆节假日期间在线客服仍然9小时(9:00-18:00)服务，期间如果有需求协助的卖家也能够登录卖家后台，使用在线客服或许在线留言服务。

4、产品审阅：国庆节假日期间产品审阅服务正常进行。

5、胶葛事务：国庆节假日期间胶葛case会正常处理，部分case的处理和回复会有延迟，请卖家朋友们及时重视胶葛订单并合作胶葛专员提供相关信息，以保护您在订单中的权益。如果有需求协助的卖家能够登录卖家后台，使用在线客服或许在线留言服务。

2024年10月8日起康复正常。

温馨提示：

1)因买卖家地域差异和风俗习惯的不同，国庆节假日期间买家仍然会跟您咨询和了解订单中的问题，为了减少买家敞开胶葛对您店铺的影响，请卖家朋友们在享用温馨假日的一起能自发坚持和买家的顺利交流!

2)针对近期备货的订单，请您设置合理的备货期，并在买卖过程中做好跟买家的交流和保护，防止订单因超过备货期未发货发生退款、买家得不到反应而敞开胶葛等不良影响出现，争取订单能顺利买卖、成功买卖，为您的生意如虎添翼。

3)在国庆节放假日间有任何问题请使用在线客服或许在线留言服务。