天猫保证金部分划扣什么意思?天猫保证金被划扣记录怎么看?
天猫规矩不是铺排,作为商家需求遵守天猫规矩,否则店肆一旦违规,店肆的保证金就会被划扣,那天猫保证金部分划扣什么意思?
下面来咱们就来给大家讲解一下这方面的内容。
一、天猫保证金部分划扣什么意思?
天猫保证金部分划扣肯定是商家在经营期间发生交易争议、存在违规情形或被第三方投诉了,这时候就会呈现保证金被划扣的状况了,划扣保证金就是为了用于退款或赔付顾客、付出渠道违约金或其他应由卖家付出的违约款项或费用。
二、天猫保证金被划扣记录怎么看?
商家能够在账房-账户查询-天猫保证金查询店肆天猫保证金被扣除的每一笔记录,经过“补白”栏可查看对应的扣款原因或订单编号。
以下仍是天猫保证金被扣除的常见原因:
1、交易赔付售后订单,顾客建议订单维权,由维权小二介入处理并操作打款顾客;
2、缺货赔付
(1)没有在规矩要求的发货时间内进行订单发货,顾客建议【未按约好时间发货】的投诉;
(2)没有在规矩要求的时间内给买家开票并在【阿里发票渠道】录入,导致体系主动赔付;
3、违约金
(1)天猫抽检不合格,被处分;
(2)消费积分发票未在规则时间内开具给渠道,体系处分扣款(每年531之前要完成上一年度全部消费积分发票审阅);或商家在【主体变更/退出店肆】的招商流程中操作了积分发票一键打款。
(3)天猫店肆扣分累计到达12分,处分扣款;总之在天猫开店,商家一定要遵守天猫规矩,否则店肆违规了或许被顾客投诉了,那保证金就会被划扣,违规的状况越多,保证金划扣就越多,因而可见遵守规矩的重要性!