卖家对买家评价的控制权:卖家能否屏蔽或删除买家评价?

答案:不能屏蔽,也不能够删去。


卖家无法屏蔽或删去买家点评依据相关法律法规,卖家无法屏蔽或删去买家对其产品做出的点评,包括好评、中评和差评。

点评收效后,若未因违规等原因导致点评内容屏蔽或不对外展示,则该点评将永久保存。相同,买家也无法屏蔽或删去卖家对其做出的点评。特殊情况买家自动修正或删去点评: 假如卖家已与买家交流,对方乐意删去或修正中评/差评,买家能够对点评进行修正或删去。


歹意点评投诉: 假如买家作出的点评触及异常点评问题,卖家能够主张歹意点评投诉。平台会对投诉进行调查,假如投诉建立,会对点评进行折叠处理,默许躲藏。

谈论折叠: 对于对顾客挑选产品帮助含义不大的谈论,淘宝系统会采纳点评折叠的方法,将其放在点评的最后一页中并默许躲藏。点评显现期: 产品概况页面点评的显现期为首次给出点评的180天,超过180天将无法显现。交流洽谈的重要性《新电商法》明确规定,平台不得删去点评。因而,主张卖家和顾客友爱洽谈,对负面点评进行解说和处理。活跃有用的交流有助于维护两边的权益和平台的公平公平。

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