根据淘宝官方规定,商家需要在买家下单后的24小时内完成发货。
能够。
淘宝商家是能够私下联络买家的。假如需要好评、处理质量问题或发货问题等需要与买家交流的事项,能够拨打买家留下的号码。
注意:淘宝商家联络买家有必要经过淘宝途径。不然,就会违反淘宝规则,一旦被淘宝发现,会被下架处理。
淘宝商家如何与买家交流?
运用阿里旺旺:在买家中心找到相关订单,点击订单旁边的旺旺图标,运用阿里旺旺与买家交流。
经过订单详情页:点击买家中心找到该订单,点击详情,能够看到买家的联络方式。假如没有显示手机号,能够经过站内信与买家交流。
建议优先运用阿里旺旺交流,因为淘宝支持阿里旺旺,假如呈现买卖问题,阿里旺旺聊天记录能够作为依据。