淘宝客服电话接听指南：是否接听的利弊与应对策略

淘宝客服一般打给用户是因为订单类的问题，如用户购买的产品没有货，能不能换产品或许订单操作问题之类的，用户是能够接听的。

但需要注意的是，如果自称是淘宝客服来电，让用户供给隐私类的信息，就需要稳重了，最好是线上联系客服进行确认。

淘宝客服骂人具体会有什么赏罚？

客服对买家出现谩骂、咒骂、威胁、打扰等行为，买家是能够向平台投诉的；一旦投诉建立，卖家店铺将屏蔽7天；情节严峻的每次扣12分；情节特别严峻的，视为严峻违规，每次扣48分，永久冻结账户。

淘宝客服谩骂别人构成什么罪？

依据我国宪法规则，禁止用任何办法对公民进行凌辱、诋毁和诬告陷害。依据治安管理处罚法规则，有下列行为之一的，处五日以下拘留或许五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，能够并处五百元以下罚款：写恐吓信或许以其他办法威胁别人人身安全的；

公然凌辱别人或许捏造事实诋毁别人的；捏造事实诬告陷害别人，企图使别人遭到刑事追究或许遭到治安管理处罚的；

对证人及其近亲属进行威胁、凌辱、殴打或许打击报复的；

多次发送淫秽、凌辱、恐吓或许其他信息，搅扰别人正常日子的；偷窥、偷拍、偷听、散布别人隐私的。

情节严峻构成犯罪的，依据刑法的规则，以暴力或许其他办法公然凌辱别人或许捏造事实诋毁别人，情节严峻的，处三年以下有期徒刑、拘役、控制或许剥夺政治权利。