智行火车票怎么样退票(退票.火车票...)
智行火车票提供三种退票途径:在线、电话和线下。手续费依退票时间而异,发车前48小时以上免手续费,开动后不可退。学生票仅支持线下退票,卧铺票退卧铺部分免手续费,联程票需全退,团队票由负责人统一办理。退票截止时间为开车前30分钟。
智行火车票退票指南
智行火车票如何退票?
在智行火车票平台退票有以下途径:
- 在线退票:登录智行APP或官网,在“我的订单”页面找到需要退票的车票,点击“退票”按钮。
- 电话退票:拨打智行客服热线 95306,按照语音提示办理退票。
- 线下退票:前往火车站售票窗口持身份证退票。
退票手续费
智行火车票退票时会收取一定手续费:
- 发车前48小时以上:无需手续费
- 发车前24-48小时:票价的5%
- 发车前24小时内:票价的10%
- 列车开动后:不可退票
退票注意事项
- 学生票:只能在火车站售票窗口退票。
- 卧铺票:退卧铺部分不需要手续费。
- 联程票:需要退整张票,不能只退部分车次。
- 团队票:由团队负责人统一办理退票。
- 退票截止时间:为列车开车前30分钟,请提前办理退票。
退票流程
在线退票:
- 登录智行APP或官网。
- 在“我的订单”页面找到需要退票的车票。
- 点击“退票”按钮。
- 确认退票信息并支付手续费。
- 退票成功后,退款将原路退回您的支付账户。
温馨提示:
- 退票时请携带购票时使用的身份证。
- 如遇特殊情况无法亲自退票,可委托他人持身份证及授权书办理退票。
- 退票费用如有变动,请以官方公布为准。
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