智行火车票怎么退款会员（退款.火车票.会员...）

智行火车票会员退票流程：在线退款：登录 APP 或官网，进入“我的订单” → 选择订单 → 退票 → 填写退票人信息 → 选择退款方式（原路退回） → 提交退票申请。人工客服退款：拨打客服热线 → 选择人工服务 → 提供订单号、会员账号、退款原因 → 核实信息无误后，客服人员将办理退票。注意：会员退票手续费 20 元，退款时间 7-15 个工作日，已检票进站无法退票，退票次数有限（视会员等级而定）。

智行火车票会员退款方法

对于智行火车票会员，退票流程与普通用户略有不同，具体操作方法如下：

在线退款

1. 登录智行火车票 APP 或官网，进入“我的订单”页面。
2. 找到需要退票的订单，点击“退票”。
3. 按照提示填写退票人信息。
4. 选择退款方式（仅支持原路退回）。
5. 提交退票申请。

人工客服退款

1. 拨打智行火车票客服热线：400-410-1000。
2. 根据语音提示，选择人工服务。

3. 向客服人员提供以下信息：

   • 订单号
   • 会员账号
   • 退款原因
4. 核实信息无误后，客服人员将为您办理退票。

注意：

• 会员退票需要支付 20 元手续费。
• 退款时间通常为 7-15 个工作日。
• 如果火车票已经检票进站，则无法退票。
• 会员退票次数有限，具体限制视会员等级而定。

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